Psychoterapia Warszawa Mokotów

Na podstawie: RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 2016 Nr 119)

I Zawartość polityki prywatności administratora:

1. Polityka prywatności administratora zawiera informacje w odniesieniu do:

a) przetwarzania danych osobowych i innych informacji dotyczących użytkowników strony internetowej dostępnej pod adresem: https://monumental.com.pl/ (zwanej dalej „Stroną”);

b) przetwarzania danych osobowych i innych informacji dotyczących użytkowników portalu Facebook na fanpage’u pod nazwą https://www.facebook.com/people/Monumental-miejsce-psychoterapii-i-rozwoju/61587179880204/;

c) przetwarzania danych osobowych i innych informacji dotyczących użytkowników na platformie Instagram na profilu administratora pod nazwą https://www.instagram.com/monumental_miejsce/;

d) przetwarzania danych osobowych i innych informacji dotyczących użytkowników na platformie LinkedIn na profilu administratora pod nazwą https://www.linkedin.com/company/monumental-miejsce/

f) przetwarzania danych osobowych zawartych w korespondencji elektronicznej;

g) przetwarzania danych osobowych w związku z kontaktem przez formularz kontaktowy online;

h) przetwarzania danych osobowych podczas kontaktu telefonicznego;

i) przetwarzania danych osobowych podczas wideorozmowy;

j) w polityce zawarte są także wszystkie informacje, które osoby, których dane dotyczą, powinny otrzymać zgodnie z RODO.

2. Polityka prywatności administratora zawiera informacje o przetwarzaniu danych pozyskiwanych przez Stronę, w tym stosowania plików cookies lub innych podobnych technologii.

II Administrator danych osobowych:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Adela Szemczak prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Adela Szemczak Psychoterapia i Rozwój, ul. Syta 92g lok. 52, 02-993 Warszawa, NIP: 7292642624 oraz Katarzyna Maluga prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą KATARZYNA MALUGA, ul. Seweryna Sierpińskiego 47, 20-448 Lublin, NIP: 9462699677, prowadzące wspólnie działalność gospodarczą pod nazwą Monumental Adela Szemczak Katarzyna Maluga Spółka Cywilna, ul. Willowa 8/10 lok. 29, 00-790 Warszawa, NIP: 5214153407, Regon: 543933814.

2. Z administratorem danych można się kontaktować:

a) pod adresem korespondencyjnym: ul. Willowa 8/10 lok. 29, 00-790 Warszawa;

b) pod adresem poczty elektronicznej: kontakt@monumental.com.pl;

c) pod numerem telefonu: (+48) 574 036 214.

3. Administrator danych osobowych nie powołał Inspektora Ochrony Danych Osobowych (w skrócie IOD).

III Jakie są cele, podstawy prawne oraz czas przetwarzania danych:

STRONA INTERNETOWA:

Działanie Strony

1. W celu realizacji usługi Strony usługodawca przetwarza informacje dotyczące urządzenia użytkownika w celu zapewnienia poprawności działania usług: adres IP komputera, informacje zawarte w plikach cookies lub innych podobnych technologiach, dane dotyczące sesji, dane przeglądarki internetowej, dane dotyczące urządzenia, dane dotyczące aktywności na Stronie, w tym na poszczególnych podstronach.

2. Informacji te nie zawierają danych dotyczących tożsamości użytkowników, lecz w połączeniu z innymi informacjami mogą stanowić dane osobowe i w związku z tym administrator obejmuje je pełną ochroną przysługującą na gruncie RODO.

3. Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu realizacji usługi Strony oraz zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z wyrażeniem zgody na stosowanie określonych plików cookies lub innych podobnych technologii, wyrażonych przez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej zgodnie z art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej ((Dz. U. 2024, poz. 1221 z późn. zm.).

4. Dane są przetwarzane do czasu zakończenia korzystania przez użytkownika ze Strony.

5. Na stronie internetowej mogą znajdować się linki do zewnętrznych stron internetowych, w tym portalu rejestracyjnego ZnanyLekarz.pl. Administrator posiada także profil w serwisie TwójPsycholog.pl: https://twojpsycholog.pl/profil-osrodka/monumental-557.

6. Administrator strony nie ponosi odpowiedzialności za zasady przetwarzania danych osobowych obowiązujące na tych stronach. Po przejściu na stronę zewnętrzną użytkownika obowiązują odrębne polityki prywatności i regulaminy ustalane przez administratorów tych stron. Zaleca się zapoznanie z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony zewnętrznej.

7. W ramach wybranych warsztatów i szkoleń Administrator udostępnia formularz zgłoszeniowy w usłudze Google Forms (Google LLC). Dane wprowadzone do formularza (w szczególności imię i nazwisko, adres e‑mail, numer telefonu, informacje o wybranym wydarzeniu) są przetwarzane wyłącznie w celu przyjęcia zgłoszenia, organizacji danego wydarzenia oraz kontaktu związanego z udziałem, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Informacje o okresie przechowywania danych, odbiorcach oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w pozostałej części niniejszej Polityki Prywatności.

Logi serwera

W związku z korzystaniem ze strony internetowej automatycznie gromadzone są dane techniczne zapisywane w logach serwera, w szczególności adres IP, data i czas żądania, informacje o przeglądarce internetowej oraz systemie operacyjnym. Dane te są wykorzystywane w celach technicznych, administracyjnych oraz związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa Strony.

Reklamacje

1. W celu rozpatrywania reklamacji usługodawca przetwarza dane osobowe użytkowników składających reklamację, w szczególności adres e-mail, imię, nazwisko, treść reklamacji, okoliczności zdarzenia będącego przyczyną reklamacji, informacje pozyskane w toku rozpatrywania reklamacji, w tym wyjaśnienia zdarzenia będącego jej przyczyną. W toku rozpatrywania reklamacji usługodawca może przetwarzać szereg innych informacji, w tym imię i nazwisko użytkownika, informacje o korzystaniu przez użytkownika z usług, pliki cookies lub inne podobne technologie, informacje o urządzeniach.

2. Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu realizacji usług i są przetwarzane przez czas niezbędny do rozpatrzenia reklamacji oraz nie dłużej niż przez 3 miesiące po zakończeniu postępowania reklamacyjnego w celach archiwizacyjnych w razie konieczności obrony przed ewentualnymi roszczeniami wobec usługodawcy zgodnie z informacją zawartą poniżej.

Postępowanie wyjaśniające, dochodzenie roszczeń

1. W przypadku podjęcia postępowania wyjaśniającego dotyczącego ewentualnego naruszenia postanowień polityki lub przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub dobrych obyczajów, postępowania w celu dochodzenia roszczeń przez administratora lub przez innych użytkowników lub podmioty, obrony przed roszczeniami użytkowników lub innych podmiotów, administrator może przetwarzać dane osobowe określonych użytkowników do czasu zakończenia toczącego się postępowania oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń administratora względem użytkownika, który zazwyczaj wynosi 3 lata zgodnie z Kodeksem cywilnym, lecz w szczególnych przypadkach przewidzianych prawem może być dłuższy.

2. Jeżeli dane osobowe będą przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń innych użytkowników, dane te mogą zostać udostępnione w tym celu innemu użytkownikowi lub podmiotowi lub uprawnionemu na mocy przepisów prawa organowi publicznemu, np. sądom, policji, prokuraturze.

3. Dane te będą wówczas przetwarzane, w tym udostępniane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO, tj. w celu realizacji obowiązku wynikającego z przepisów prawa dotyczących obowiązku rozpatrywania reklamacji, zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną lub zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. w prawnie uzasadnionym interesie administratora polegającym na dochodzeniu swoich roszczeń względem użytkownika. Prawnie uzasadniony interes administratora będzie wówczas celem nadrzędnym wobec praw i wolności usługobiorcy.

Działania marketingowe i PR administratora

Na Stronie administrator może zamieszczać informacje marketingowe o swoich produktach lub usługach. Wyświetlanie tych treści jest dokonywane przez administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem administratora polegającym na publikacji treści związanych ze świadczonymi usługami oraz treści promocyjnych akcji, w które administrator jest zaangażowany. Jednocześnie działanie to nie narusza praw i wolności użytkowników, użytkownicy spodziewają się otrzymywania treści podobnej zawartości, a czasem nawet tego oczekują lub jest to ich bezpośrednim celem wizyty na Stronie.

Pliki cookies

1. Strona internetowa korzysta z plików cookies własnych oraz plików cookies podmiotów trzecich.

2. Na stronie wykorzystywane jest narzędzie służące do zarządzania zgodami na stosowanie plików cookies i podobnych technologii.

3. W każdym czasie istnieje możliwość zmiany ustawień cookies lub wycofania udzielonej zgody bezpośrednio z poziomu Strony, poprzez kliknięcie przycisku „Dostosuj” lub „Zezwól na wszystkie”.

4. Ustawienia przeglądarki internetowej (o których mowa poniżej) mogą stanowić dodatkowy sposób zarządzania plikami cookies, jednak nie są jedynym mechanizmem umożliwiającym zmianę ustawień zgód.

I. Pliki Cookies własne:

1. Pliki cookies (ciasteczka) są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej stronę internetową (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona lub innego urządzenia – w zależności z jakiego urządzenia korzysta osoba odwiedzająca Stronę).

2. Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach cookies podczas korzystania przez osoby odwiedzające Stronę w następujących celach:

a) zapamiętywania danych z wypełnianych formularzy dostępnych na Stronie;

b) dostosowywania zawartości Strony do indywidualnych preferencji Usługobiorcy (np. dotyczących kolorów, rozmiaru czcionki, układu strony) oraz optymalizacji korzystania ze Strony;

c) prowadzenia anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzystania ze Strony.

3. Zasady dot. wyrażenia zgody na stosowanie plików cookies i spełnienia obowiązków informacyjnych z tym związanych, zostały określone w art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

4. Standardowo większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików cookies. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików cookies – w tym ostatnim wypadku może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności Strony.

5. Ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików cookies są istotne z punktu widzenia zgody na korzystanie z plików cookies przez Stronę – zgodnie z przepisami taka zgoda może być również wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. W braku wyrażenia takiej zgody należy odpowiednio zmienić ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików cookies.

6. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są na poniższych stronach (wystarczy kliknąć w dany link):

II. Pliki Cookies podmiotów trzecich:

Administrator korzysta z zewnętrznych narzędzi, które wykorzystują pliki cookies takich jak Google Analytics 4, Google AdSense, Google Maps, Meta Pixel, Hotjar, a także z przycisków społecznościowych dostawców zewnętrznych: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube. Ze strony internetowej może nastąpić przekierowanie do serwisu ZnanyLekarz.pl.

Google Analytics 4

Google Analytics jest zewnętrznym narzędziem analitycznym dostarczanym przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Administrator korzysta na swojej stronie internetowej z narzędzia Google Analytics 4, które służy do analizowania ruchu na stronie i pozyskiwania statystyk dotyczących sposobu korzystania z serwisu przez użytkowników.

W ramach działania tego narzędzia w przeglądarce użytkownika zapisywane są pliki cookies, które umożliwiają gromadzenie anonimowych informacji, takich jak: liczba odwiedzin, czas spędzony na stronie, źródła ruchu, typ urządzenia, lokalizacja przybliżona do regionu oraz sposób poruszania się po witrynie. Dane te nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację użytkownika i są wykorzystywane wyłącznie w celu optymalizacji funkcjonowania serwisu oraz poprawy doświadczenia użytkownika.

Google może również przetwarzać te dane jako podmiot przetwarzający w ramach swojej polityki prywatności. Więcej informacji na temat sposobu działania Google Analytics 4 oraz zarządzania danymi można znaleźć pod adresem: https://support.google.com/analytics/answer/12017362.

Użytkownik może zrezygnować z gromadzenia danych przez Google Analytics poprzez zmianę ustawień przeglądarki lub instalację dodatku blokującego dostęp: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Google AdSense

Administrator korzysta na swojej stronie internetowej z narzędzia Google AdSense. W związku z tym Google oraz jego partnerzy mogą wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celu wyświetlania, personalizacji, pomiaru skuteczności oraz ograniczania częstotliwości wyświetlania reklam.

W zależności od ustawień użytkownika reklamy mogą być personalizowane na podstawie jego wcześniejszej aktywności w Internecie. Użytkownik może zarządzać ustawieniami personalizacji reklam za pośrednictwem ustawień reklam Google.

Więcej informacji o wykorzystywaniu plików cookies przez Google można znaleźć w informacjach Google dotyczących plików cookie i technologii reklamowych: https://business.safety.google/adscookies/.

Google Maps

Na stronie internetowej jest wykorzystywana usługa Google Maps w celu prezentacji lokalizacji administratora. W związku z wyświetleniem mapy Google może przetwarzać dane techniczne, w tym adres IP, a także stosować pliki cookies lub podobne technologie zgodnie z własnymi zasadami.

Szczegółowe informacje dostępne są pod adresami:

Meta Pixel

Meta Pixel jest narzędziem marketingowym dostarczanym przez Meta Platforms Inc., One Hacker Way, Menlo Park, CA 94025 USA. Na obszarze Europy działa Meta Platforms Ireland Limited 4 GRAND CANAL SQUARE, GRAND CANAL HARBOUR, 462129 Dublin, IRELAND.

Narzędzie Meta Pixel pomaga mierzyć skuteczność reklam na podstawie analizy działań podejmowanych przez użytkowników w witrynie.

Jakie zastosowanie ma ww. narzędzie?

Emisja reklam wśród właściwej grupy odbiorców.
Zwiększenie sprzedaży.
Pomiar wyników reklam.

Strona internetowa została skonfigurowana z pikselem Meta, dlatego to narzędzie uruchomi się za każdym razem, kiedy ktoś podejmie działanie w naszej witrynie. Przykłady działań obejmują np. odwiedzenie kolejnych podstron. Piksel gromadzi te działania (inaczej zdarzenia). Dzięki temu, można zobaczyć działania podejmowane przez użytkowników strony www oraz skorzystać z opcji umożliwiających ponowne dotarcie do nich dzięki przyszłym reklamom.

Informacje wskazane powyżej, pochodzą ze strony www: https://pl-pl.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142

Informacje (w tym informacje o odwiedzanych witrynach, oglądanych reklamach) mogą być wykorzystywane do tego, by pomagać reklamodawcom i innym partnerom w mierzeniu skuteczności i dystrybucji ich reklam i usług oraz w poznaniu typów osób, które korzystają z ich usług oraz sposobu, w jaki użytkownicy odwiedzają ich witryny, czy korzystają z ich aplikacji i usług. Jeżeli serwis będzie chciał powiązać te dane z innymi informacjami dotyczącymi użytkownika portalu, informujemy, że są to działania, na które jako administrator danych osobowych wyłącznie na naszym fanpage’u, nie mamy rzeczywistego wpływu.

Wszelkie informacje w tym zakresie, dostępne są pod adresem: https://www.facebook.com/policy/cookies/

Hotjar

Na stronie internetowej wykorzystywane jest także narzędzie analityczne Hotjar, dostarczane przez Hotjar Limited, z siedzibą pod adresem: Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville, St Julian's STJ 3141, Malta.

Hotjar wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu analizy sposobu korzystania ze strony przez użytkowników. Narzędzie umożliwia m.in. analizę aktywności użytkowników podczas sesji, w tym sposobu poruszania się po stronie, kliknięć i interakcji z poszczególnymi elementami. Pozwala nam to lepiej zrozumieć zachowania użytkowników oraz poprawiać funkcjonalność strony i doświadczenie związane z jej korzystaniem.

Hotjar działa jako podmiot przetwarzający dane na rzecz swoich klientów korzystających z usługi. Więcej informacji na temat zasad przetwarzania danych przez Hotjar znajduje się na stronie internetowej: https://trust.contentsquare.com/.

Wtyczki społecznościowe

Na stronie internetowej są wykorzystywane przyciski społecznościowe dostawców zewnętrznych, takich jak: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, co oznacza, że w przeglądarce użytkownika zostanie nawiązane połączenie z tym serwisem. Informacje, które uzyskuje serwis, gdy osoba jest do niego zalogowana lub nie posiada na nim konta to: wyświetlenie strony internetowej w jej przeglądarce oraz jej adres IP. Informacje takie są przesyłane i przechowywane na serwerze właściciela danego serwisu. W przypadku zalogowania do odpowiedniego serwisu, zbierane i przetwarzane są dane osobowe na zasadach opisanych w Politykach Prywatności tych serwisów.

Szczegółowe informacje dostępne są w politykach tych dostawców:

Facebook: https://pl-pl.facebook.com/privacy/explanation;
Instagram: https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388;
LinkedIn: https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy;
YouTube: https://www.youtube.com/intl/ALL_pl/howyoutubeworks/privacy/.

Serwis ZnanyLekarz.pl

Na stronie internetowej po kliknięciu przez użytkownika w dostępne terminy w e-kalendarzu w celu umówienia wizyty z wybranym specjalistą, następuje przekierowanie do serwisu ZnanyLekarz.pl.

Kwestie związane z ochroną prywatności i bezpieczeństwem, a także z wykorzystywanymi przez serwis ZnanyLekarz.pl plikami cookies zostały uregulowane w Polityce prywatności i plików cookies, dostępnej pod adresem: https://www.znanylekarz.pl/prywatnosc.

FANPAGE NA FACEBOOKU:

Prowadzenie fanpage

1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w celu umożliwienia im korzystania z fanpage’a. Administrator posiada informacje o:

a) polubieniu fanpage’a,

b) aktywności na fanpage’u,

c) treści komentarzy i postów zamieszczanych przez użytkowników.

2. Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu realizacji usług.

Postępowanie wyjaśniające, dochodzenie roszczeń

1. W przypadku podjęcia postępowania wyjaśniającego dotyczącego ewentualnego naruszenia postanowień polityki lub przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub dobrych obyczajów, postępowania w celu dochodzenia roszczeń przez administratora lub przez innych użytkowników lub podmiotów, obrony przed roszczeniami użytkowników lub innych podmiotów, administrator może przetwarzać dane osobowe określonych użytkowników do czasu zakończenia toczącego się postępowania oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń administratora względem użytkownika, który zazwyczaj wynosi 3 lata zgodnie z art. 118 Kodeksu cywilnego, lecz w szczególnych przypadkach przewidzianych prawem może być dłuższy.

Działania marketingowe i PR administratora

1. Na fanpage’u administrator może zamieszczać informacje marketingowe o swoich produktach, usługach lub eventach, które organizuje lub w których bierze udział.

2. Wyświetlanie tych treści jest dokonywane przez administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem administratora polegającym na własnych działaniach marketingowych. Jednocześnie działanie to nie narusza praw i wolności użytkowników, którzy spodziewają się otrzymywania treści podobnej zawartości, a czasem nawet tego oczekują, w szczególności ze względu na specyfikę działania Facebooka.

PROFIL FIRMOWY NA INSTAGRAMIE:

Prowadzenie profilu

1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w celu umożliwienia im korzystania z jego profilu firmowego na Instagramie. Administrator posiada informacje o:

a) osobach obserwujących jego profil,

b) polubieniach,

c) wyświetleniach na Instagram stories,

d) aktywności użytkowników,

e) wysyłanych wiadomościach,

f) treści komentarzy zamieszczanych przez użytkowników.

3. Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu realizacji usług.

Realizacja kontaktu z użytkownikami

1. W celu umożliwienia kontaktu administratora z użytkownikiem, administrator przetwarza informacje dotyczące osób kontaktujących się z administratorem za pośrednictwem wiadomości wysyłanych przez Instagram, w szczególności imię i nazwisko lub nazwę użytkownika na serwisie Instagram, treść korespondencji (wiadomości, wątków). Wiadomości nie są przechowywane przez administratora w innych miejscach niż Instagram.

2. Dane są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w prawnie uzasadnionym interesie administratora i użytkowników, polegającym na konieczności zapewnienia kontaktu pomiędzy użytkownikami a administratorem, a przetwarzanie tych danych nie narusza praw i wolności użytkowników.

3. Treść korespondencji oraz informacje o kontakcie są przetwarzane przez czas niezbędny do załatwienia sprawy użytkownika oraz nie dłużej niż przez 3 miesiące po załatwieniu sprawy w celach archiwizacyjnych w razie konieczności obrony przed ewentualnymi roszczeniami wobec administratora. Po tym czasie są one usuwane z poziomu profilu administratora, po czym administrator nie będzie mógł już dłużej zrealizować dostępu do tych danych.

Postępowanie wyjaśniające, dochodzenie roszczeń

1. W przypadku podjęcia postępowania wyjaśniającego dotyczącego ewentualnego naruszenia postanowień polityki lub przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub dobrych obyczajów, postępowania w celu dochodzenia roszczeń przez administratora lub przez innych użytkowników lub podmiotów, obrony przed roszczeniami użytkowników lub innych podmiotów, administrator może przetwarzać dane osobowe określonych użytkowników do czasu zakończenia toczącego się postępowania oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń administratora względem użytkownika, który zazwyczaj wynosi 3 lata zgodnie z art. 118 Kodeksu cywilnego, lecz w szczególnych przypadkach przewidzianych prawem może być dłuższy.

Działania marketingowe i PR administratora

1. Na profilu Instagram, administrator może zamieszczać informacje marketingowe o swoich produktach, usługach lub eventach, które organizuje lub w których bierze udział.

2, Wyświetlanie tych treści jest dokonywane przez administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem administratora polegającym na własnych działaniach marketingowych. Jednocześnie działanie to nie narusza praw i wolności użytkowników, którzy spodziewają się otrzymywania treści podobnej zawartości, a czasem nawet tego oczekują, w szczególności ze względu na specyfikę działania Instagrama.

PROFIL FIRMOWY NA LINKEDIN:

Prowadzenie profilu

1. Administrator prowadzi profil firmowy na platformie LinkedIn, umożliwiając użytkownikom zapoznanie się z publikowanymi przez Administratora treściami, nawiązanie kontaktu, obserwowanie profilu oraz reagowanie na publikowane materiały.

2. W związku z prowadzeniem profilu Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkowników, w szczególności:

a) dane identyfikacyjne i informacje dostępne w profilu użytkownika na LinkedIn,

b) informacje o obserwowaniu profilu lub interakcji z profilem Administratora,

c) informacje o aktywności użytkownika w ramach profilu Administratora, w tym reakcjach i komentarzach,

d) treść komentarzy, wiadomości oraz innych materiałów zamieszczanych przez użytkownika w związku z profilem Administratora.

3. Przetwarzanie danych osobowych w związku z prowadzeniem profilu na LinkedIn odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu i promowaniu działalności, komunikowaniu się z użytkownikami, budowaniu relacji z odbiorcami oraz promowaniu marki i oferowanych usług.

4. Podanie danych osobowych przez użytkownika jest dobrowolne. W przypadku korzystania z funkcjonalności LinkedIn, takich jak komentowanie, reagowanie na publikacje, obserwowanie profilu lub wysyłanie wiadomości, zakres danych dostępnych Administratorowi zależy również od ustawień prywatności użytkownika oraz funkcjonalności udostępnianych przez LinkedIn.

5. W związku z korzystaniem z LinkedIn dane osobowe użytkowników mogą być również przetwarzane przez LinkedIn Ireland Unlimited Company oraz inne podmioty z grupy LinkedIn zgodnie z zasadami określonymi przez LinkedIn. LinkedIn może przetwarzać dane użytkowników również dla własnych celów, w szczególności w związku z prowadzeniem platformy, zapewnieniem jej bezpieczeństwa, analizą korzystania z usług oraz realizacją funkcji analitycznych i reklamowych.

Postępowanie wyjaśniające i dochodzenie roszczeń

1. W przypadku podjęcia postępowania wyjaśniającego dotyczącego ewentualnego naruszenia zasad korzystania z profilu Administratora, przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub dobrych obyczajów, a także w przypadku konieczności dochodzenia roszczeń przez Administratora lub obrony przed roszczeniami użytkowników lub innych podmiotów, Administrator może przetwarzać dane osobowe określonych użytkowników przez okres niezbędny do wyjaśnienia sprawy, zakończenia postępowania oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

2. Dane osobowe mogą być również przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

3. Jeżeli będzie to niezbędne do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami albo wynikać będzie z obowiązujących przepisów prawa, dane osobowe mogą zostać udostępnione uprawnionym podmiotom, w szczególności sądom, organom ścigania, organom administracji publicznej, a także profesjonalnym pełnomocnikom.

4. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji wskazanych celów, a następnie przez okres odpowiadający terminowi przedawnienia roszczeń. Co do zasady termin przedawnienia roszczeń związanych z działalnością gospodarczą wynosi 3 lata, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

KORESPONDENCJA ELEKTRONICZNA (E-MAIL):

1. Administrator przetwarza informacje kontaktowe o nadawcach i adresatach korespondencji e-mailowej, zawarte w treści tej korespondencji, w celu:

a) umożliwienia kontaktu e-mailowego z administratorem oraz podejmowania kontaktu z adresatami;

b) dokumentowania ustaleń dokonywanych z osobami kontaktującymi się przez e-mail;

c) przyjmowania pism, zgłoszeń i wniosków w formie elektronicznej;

d) ochrony przed roszczeniami oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń.

2. Korespondencja jest przechowywana przez rok, chyba że wiadomości zawierają treść istotną dla dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, wówczas wybrane wiadomości będą przechowywane do 3 lat, czyli do upływu terminu przedawnienia roszczeń, zgodnie z kodeksem cywilnym.

3. Podstawą prawną przetwarzania danych zawartych w korespondencji e-mailowej jest:

a) prawnie uzasadniony interes administratora danych oraz nadawców wiadomości elektronicznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – wobec korespondencji incydentalnej, polegający na umożliwieniu kontaktu elektronicznego z administratorem;

b) dobrowolnie wyrażona zgoda poprzez wyraźne działanie potwierdzające – jeżeli nadawca wiadomości poprosi o udzielenie informacji dot. usług, odpowiedź udzielona nadawcy będzie zawierać żądane przez nadawcę informacje, a wysłanie zapytania będzie oznaczało zgodę na przesłanie nadawcy przez administratora informacji handlowych na podany przez nadawcę adres e-mail w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi (art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej); wyrażoną zgodę można cofnąć w każdym momencie bez podawania przyczyny, lecz informacje handlowe wysłane po wysłaniu zapytania o nie, a przed cofnięciem zgody, będą wysłane zgodnie z prawem; cofnięcie zgody może uniemożliwić udzielenie pełnej odpowiedzi na zadane pytanie;

c) prawnie uzasadniony interes administratora polegający na dochodzeniu roszczeń lub obrony przed roszczeniami, zgodnie z ogólnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z kodeksem cywilnym (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

FORMULARZ KONTAKTOWY ONLINE:

a. Dane osobowe jak: imię i nazwisko, adres e-mail oraz treść wiadomości są przetwarzane przez czas niezbędny do załatwienia sprawy użytkownika, w tym do przesłania informacji handlowych o wybranych usługach oraz nie dłużej niż przez 3 miesiące po załatwieniu sprawy w celach archiwizacyjnych w razie konieczności obrony przed ewentualnymi roszczeniami wobec administratora.

2. Dane te będą wówczas przetwarzane w celu realizacji usługi formularza kontaktowego online świadczonej drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

3. W zakresie przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną dane będą przetwarzane na podstawie zgody wyrażonej przez wyraźne działania potwierdzające (art. 6 ust. 1 lit. a w zw. z art. 4 pkt 11 RODO), polegające na uzupełnieniu odpowiedniego pola do wpisania adresu e-mail.

Dochodzenie roszczeń

1. W przypadku konieczności dochodzenia roszczeń przez administratora lub przez innych użytkowników lub podmioty, obrony przed roszczeniami użytkowników lub innych podmiotów, administrator może przetwarzać dane osobowe określonych użytkowników zawarte w formularzu kontaktowym online do czasu zakończenia toczącego się postępowania oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń administratora względem użytkownika, który zazwyczaj wynosi 3 lata zgodnie z art. 118 Kodeksu cywilnego, lecz w szczególnych przypadkach przewidzianych prawem może być dłuższy.

2. Dane te będą wówczas przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO tj. w prawnie uzasadnionym interesie administratora polegającym na dochodzeniu swoich roszczeń względem użytkownika lub obrony przed roszczeniami. Prawnie uzasadniony interes administratora będzie wówczas celem nadrzędnym wobec praw i wolności usługobiorcy.

Statystyki korzystania z usług

1. W celu poprawy jakości swoich usług administrator przetwarza informacje statystyczne dotyczące korzystania z formularza kontaktowego online i w tym celu korzysta z informacji statystycznych dostarczanych przez pliki cookies lub inne podobne technologie.

2. Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO w prawnie uzasadnionym interesie administratora polegającym na ułatwieniu korzystania z usług, poprawy jakości oraz funkcjonalności świadczonych usług, a przetwarzanie tych danych nie narusza praw i wolności użytkowników.

3. Dane te są przetwarzane w ramach bieżących działań administratora, lecz nie dłużej niż przez 60 dni od otrzymania informacji. Po tym czasie administrator może dalej przetwarzać ogólne dane statystyczne, które będą pozbawione jakichkolwiek informacji dotyczących poszczególnych użytkowników.

KONTAKT TELEFONICZNY:

1. Administrator przetwarza informacje o numerze telefonu w celu kontaktu z klientami/pacjentami, potencjalnymi klientami/pacjentami oraz innymi osobami kontaktującymi się za pomocą numerów telefonu udostępnionego przez administratora do realizacji tego celu.

2. Administrator w zależności od sytuacji, w szczególności, gdy posiada już inne dane osoby dzwoniącej oraz w jakiej sprawie osoba dzwoni, przetwarza dane osobowe również w innych, uzgodnionych każdorazowo i indywidulanie celach, które są znane osobie dzwoniącej lub oddzielnie informuje o tym osobę, której dane dotyczą.

3. Przetwarzanie numerów telefonu oraz innych danych osobowych związanych z tą czynnością następuje na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez czas niezbędny do realizacji celów związanych z takim kontaktem, a w szczególności oczekiwanych przez osobę kontaktującą się.

WIDEOROZMOWA NA PLATFORMIE INTERNETOWEJ:

1. Dane osobowe klienta w celu przeprowadzenia wideorozmowy w związku z konsultacją/sesją będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (zawarta przez klienta umowa o świadczenie usług). Z kolei wizerunek klienta będzie przetwarzany na podstawie dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażonej poprzez świadome działanie, jakim jest włączenie kamery i udostępnienie administratorowi swojego wizerunku.

2. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres realizacji usługi na rzecz klienta, a w przypadku dobrowolnie wyrażonej zgody do czasu jej cofnięcia. Cofnięcie zgody nie wpływa na przetwarzanie realizowane przed jej wycofaniem.

3. Informacje o zasadach związanych z bezpieczeństwem danych osobowych i prywatnością gwarantowanych w ramach platformy Google Meet wykorzystywanej do wideorozmowy, dostępne są na stronie internetowej pod adresem: https://support.google.com/meet/answer/9852160?hl=pl.

IV. Odbiorcy danych użytkowników:

Administrator ujawnia dane osobowe użytkowników wyłącznie podmiotom przetwarzającym na mocy zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych w celu realizacji usług na rzecz administratora, np. hostingu i obsługi Strony, usługi IT, dostawcy narzędzia do przeprowadzania wizyt online, oprogramowania do obsługi gabinetu, obsługi poczty elektronicznej, księgowości, usług doradczych.

V. Przesyłanie danych osobowych do państw trzecich:

Dane osobowe będą przetwarzane w państwach trzecich tylko w niezbędnym zakresie w celu realizacji usług Administratora oraz nastąpi to z zachowaniem określonych środków (tj. na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony wydanej przez Komisję UE lub na podstawie stosownych gwarancji, art. 44 i nast. RODO).

VI. Prawa osób, których dane osobowe dotyczą:

1. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:

a) do informacji o przetwarzaniu danych – administrator przekazuje osobie zgłaszającej żądanie informację o przetwarzaniu danych osobowych, w tym przede wszystkim o celach i podstawach prawnych przetwarzania, zakresie posiadanych danych osobowych, podmiotach, którym są ujawniane i planowanym terminie usunięcia danych osobowych (po zakończeniu okresu przechowywania);

b) prawo do uzyskania kopii danych – administrator przekazuje osobie zgłaszającej żądanie kopię danych osobowych, które jej dotyczą;

c) prawo do sprostowania danych – administrator usuwa na żądanie ewentualne niezgodności lub błędy przetwarzanych danych osobowych oraz uzupełnia je, jeśli nie są kompletne;

d) prawo do usunięcia danych – administrator na żądanie usuwa albo anonimizuje dane osobowe, których przetwarzanie nie jest już niezbędne do realizowania żadnego z celów, dla których zostały zebrane;

e) prawo do ograniczenia przetwarzania danych – administrator na żądanie zaprzestaje wykonywania operacji na danych osobowych – z wyjątkiem operacji, na które osoba, które dane są przetwarzane wyraziła zgodę – oraz ich przechowywania, zgodnie z przyjętym okres przechowywania danych osobowych lub dopóki nie ustaną przyczyny ograniczenia przetwarzania danych osobowych;

f) prawo do przenoszenia danych – w zakresie, w jakim dane osobowe są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, administrator na żądanie wydaje dane osobowe dostarczone przez osobę, której dotyczą, w formacie pozwalającym na odczyt danych osobowych przez komputer;

g) prawo sprzeciwu (w tym w celach marketingowych) – osoba, której dane osobowe są przetwarzane może w każdym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych, które odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora;

h) prawo wycofania zgody – w każdym momencie i bez podawania przyczyny, lecz przetwarzanie danych osobowych dokonane przed cofnięciem zgody nadal pozostanie zgodne z prawem. Cofnięcie zgody spowoduje zaprzestanie przetwarzania przez administratora danych osobowych w celu, w którym zgoda ta została wyrażona.

2. Aby skorzystać z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się, wykorzystując podane dane kontaktowe z administratorem i poinformować go, z którego prawa i w jakim zakresie chce skorzystać.

VII. Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych:

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzoru, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, z którym można kontaktować się w następujący sposób:

listownie: adres korespondencyjny wskazany na stronie internetowej UODO,
przez elektroniczną skrzynkę podawczą dostępną na stronie: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
telefonicznie: (22) 531 03 00.

VIII. Zmiana polityki prywatności:

1. Polityka prywatności może być uzupełniona lub uaktualniana zgodnie z bieżącymi potrzebami administratora w celu zapewnienia aktualnej i rzetelnej informacji użytkownikom dotyczącej ich danych osobowych i informacji o nich. O wszelkich zmianach polityki prywatności użytkownicy zostaną poinformowani na Stronie administratora.

2. Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od dnia jej zamieszczenia na stronie internetowej.

3. Data publikacji: 18.08.2026